Ajoakussa on virtaa, mutta sähköauto ei käynnisty

Ajoakun prosenttiluku ei kerro koko sähköauton sähköjärjestelmän tilaa. Lukitus ja ohjauselektroniikka tarvitsevat myös pienjännitejärjestelmää. Sen ongelma voi estää ajovalmiuden, vaikka ajoakussa olisi energiaa. Oire ei kuitenkaan yksin varmista, että juuri akku on rikki.

Sisältää mainoslinkkejä

Mitä voin tarkistaa itse?

• ›Onko auto varmasti pysäköity turvalliseen paikkaan? Tien varressa oma ja matkustajien turvallisuus tulee ennen tutkimista.
• ›Mitä auto ilmoittaa? Ota kuva varoituksesta ja kirjaa, toimivatko lukot, näytöt ja ajovalmiuden kytkentä.
• ›Tunnistaako auto avaimen, ja täyttyvätkö käyttöohjeen normaalit käynnistysehdot? Älä tee oletettua akkudiagnoosia pelkän yhden oireen perusteella.
• ›Onko pienjänniteakun vaihtokehotus tai vastaava ilmoitus ollut näkyvissä aiemmin? Kerro se huollolle.

Ajoakku ja apuakku ovat eri akkuja

Monessa autossa pienjänniteakku on 12-volttinen, mutta kaikki eivät käytä samaa jännitettä tai akkukemiaa. Teslan Model Y -ohje esimerkiksi erottaa apuvirran toimintatavat akkutyypin mukaan. Oikeaa menettelyä ei voi valita pelkän Tesla-nimen perusteella. Tarkista oman auton käyttöohje, vuosimalli ja järjestelmä.

Tavallinen auton ajoakun lataus ei välttämättä ratkaise pienjännitepuolen vikaa. Myös akun lataamista ohjaavassa järjestelmässä voi olla ongelma. Toistuva tyhjeneminen kannattaa tutkituttaa: pelkkä akun vaihtaminen tai varoituksen kuittaaminen ei selvitä syytä.

Näillä tiedoilla tiepalvelu pääsee alkuun

Kerro sijainti, automalli, vuosimalli ja näytön varoitusteksti. Mainitse, avautuvatko ovet ja onko auto latauksessa. Kysy, miten odotat apua turvallisesti ja tarvitseeko paikalle sähköauton kanssa toimimaan soveltuvan kaluston. Jos puhelimen akku on vähissä, kerro se heti puhelun alussa.

Hinaustapa valitaan oman auton ohjeesta; sähköautoa ei pidä vetää omin päin toisen auton perässä. Jos ihmiset ovat välittömässä vaarassa tai autosta tulee savua, siirry turvaan ja soita 112. Tavallinen käynnistysvika ilman hätätilannetta kuuluu tiepalvelulle, ei hätänumeron tekniseen neuvontaan.

Selvitä kustannukset ja jatkotoimet

Kysy ennen työn tilaamista, mistä palvelu veloitetaan ja mitä oma sopimuksesi kattaa. Vakuutuksen tiepalvelu, auton liikkuvuusturva ja maksullinen hinaus ovat eri järjestelyjä. Uusi vakuutus ei korvaa jo sattunutta vikaa. Pyydä korjaamolta kirjallinen tieto todetusta viasta, pienjänniteakun kunnosta ja tarvittavista jatkotoimista.